個人情報保護方針

株式会社ルクレは、ソフトウェア及びインターネットコンテンツの提供事業を行うに当たって、お客様、お取引先様並びに当社従業者等の当社が取り扱う全ての個人情報及び特定個人情報等を保護することは重大な社会的責任と認識します。以下の通り個人情報及び特定個人情報保護方針を定め、適正な取扱いの確保について全社を挙げて取り組むことを宣言します。

    • 1.個人情報及び特定個人情報等は、事業の運営並びに従業者の雇用・人事管理上必要な範囲に限定して適切な手段で取得、提供します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱い(目的外利用)を行わず、それを実現するための措置を講じます。
    • 2.個人情報及び特定個人情報等への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに関して、防止及び是正、教育、監査、改善を通して合理的な安全対策を講じ、個人情報及び特定個人情報保護体制を継続的に向上します。
    • 3.当社が保有する個人情報及び特定個人情報等に関して適用される法令・国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
    • 4.当社は、個人情報及び特定個人情報等に関する質問及び苦情に、適切かつ迅速に対応いたします。
  • 5.社会的ニーズや個人の要望、あるいは最新のIT技術動向を踏まえ、個人情報及び特定個人情報保護体制を適時・適切に見直しを図り、その改善を継続的に行います。

【お問合せ窓口】

個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております
株式会社ルクレ 個人情報問合せ窓口担当
E-mail: privacy@lecre.jp
〒107-0061 東京都港区北青山1-2-3 青山ビル3F

個人情報の取扱いについて

1.事業者の名称、及び代表者氏名

a)事業者の名称

株式会社ルクレ

b)代表者氏名

代表取締役 有馬 弘進

2.個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の職名、所属及び連絡先

a)個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の職名、所属

管理本部本部長

b)個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の連絡先

E-mail: privacy@lecre.jp

3.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報等を、以下の目的の範囲内で適切に利用します。

(1)当社サービス利用者の個人情報

●お問い合わせ対応(本人への連絡を含む)のため
・当社のサービス向上のため
・当社サービスに関連した、各種情報のご案内のため

ご請求された資料の送付のため
・お問い合わせ対応(本人への連絡を含む)のため
・当社のサービス向上のため
・当社サービスに関連した、各種情報のご案内のため

●見積書の作成及び送付のため
・お問い合わせ対応(本人への連絡を含む)のため
・当社のサービス向上のため
・当社サービスに関連した、各種情報のご案内のため

●ご相談の対応(本人への連絡を含む)のため
・当社のサービス向上のため
・当社サービスに関連した、各種情報のご案内のため

●サービスのお申し込み受付と、当該サービスの実施、運営
(本人への連絡を含む)のため
・当社サービスの提供のため
・お申し込みされたサービスに関連した、各種情報のご案内のため
・当社サービスに関連した、各種情報のご案内のため
・サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため

●請求書発送、入金確認、教材発送、講座・セミナー案内など
お申し込みいただいた講座・セミナー運営に関する業務
・講座・セミナーの企画、当社製品・サービスなどのご案内
・当社サービスに関連した、各種情報のご案内のため

●当社製品購入のお申し込みの受付
・請求書発行、製品の送付等、当該サービスの実施、運営
(本人への連絡を含む)のため
・当社サービスに関連した、各種情報のご案内のため

●当社サービス購入のお申し込みの受付
・請求書発行、製品の送付等、当該サービスの実施、運営
(本人への連絡を含む)のため
・当社サービスに関連した、各種情報のご案内のため

●サービスの調査と、お知らせ(本人への連絡を含む)のため
・当社および当社が認めた者のアンケート等による調査のご案内のため
・当社および当社が認めた者が主催するイベントのご案内のため
・当社および当社が認めた者の広告宣伝のため

●マーケティングのため
・キャンペーンの配信、効果測定のため
・特定の個人を識別できない形式に加工したうえで、
お客様情報の分析・分析結果の公表をするため

(2)お取引先担当者様情報

●発注内容確認のため(通信記録等)

●取引先情報の管理のため

●広報のため
・当社プレスリリースの配信のため

(3)直接応募及び人材紹介会社から取得した個人情報

●採用選考のため
・採用応募者への連絡のため
・当社の採用業務管理のため

(4)監視カメラにより取得した個人情報

●防犯、警備のため

(5)業務の委託に伴い、お客様からお預かりする個人情報

●委託された当該業務を適切に遂行するため

(6)当社従業員情報

●当社業務遂行のため
・社員の人事労務管理のため
・社員の業務管理のため
・社員の健康管理のため
・セキュリティ管理のため

(7)特定個人情報

●番号法に定められた利用目的のため

4.個人情報取扱いの委託

当社は、本人の同意なく、お預かりした個人情報を第三者に提供することは行いません。ただし、以下の場合を除きます。

(1)お客様から上記提供について同意を得た場合

(2)前項利用目的の範囲に限り、個人情報保護水準の高い委託先に提供する場合。
この場合、当社は適切な委託先を選定するとともに個人情報の適正管理・機密保持についての契約を交わし、適切な管理を実施させます。
なお、上記業務委託先への提供について、本プライバシーポリシーへの同意をもって、ご同意いただいたこととなります。

(3)法令に基づく場合、人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

5.個人情報の開示等の請求

ご本人様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、
利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、下記の当社問合わせ窓口に申し出ることができます。
その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

【お問合せ窓口】

E-mail: privacy@lecre.jp
〒107-0061 東京都港区北青山1-2-3 青山ビル3F

6.個人情報を提供されることの任意性について

お問合せに際して、ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意です。
ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。

7.Cookie等の利用について

当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用しております。
これらの技術を通じ、当社はお客様情報の一部(識別子情報など)を収集する場合があります。
収集した情報は、お客様の当社サービス利用状況等の分析、当社サービスの利便性向上に活かします。
また、当社はGoogle社の提供するGoogle Analytics、FirebaseおよびHubSpot社の提供するHubSpot、
Amazon社の提供するSOCレポート、並びにGoogle広告、Yahoo広告等の広告配信業者を使用しております。
これらの技術では、データ収集のためCookieが使用されており、お客様情報の一部が取得されます。
本技術も同様に当社サービスの利便性向上に活かします。

8.外部送信する個人情報等の詳細について

当社は以下の通り、取得した個人情報等を、当社以外の第三者の提供するサービスに送信しています。

(1)蔵衛門.com(https://www.kuraemon.com/)及び工事写真.com(https://www.koujishashin.com/)のWebサイト上から、HubSpot社の提供するHubspotに以下の情報を送信しています。これらの情報はマーケティングを目的とした情報の分析に使用され、分析結果は当社のみが使用します。

・姓名、会社名、会社住所、電話番号、メールアドレス
・cookie情報のうち以下の情報
①端末の情報(ブラウザのバージョン、OSのバージョン、端末の種類)
②接続環境の情報(国、IPアドレス、タイムゾーン)
③サービスの情報(接続先、エラーログ、一部操作ログ)

(2)当社の提供するAndroidアプリ及びiOSアプリ上から、Google社の提供するGoogleAnalytics(Firebase)に以下の情報を送信しています。これらの情報はマーケティングを目的とした配信及びアクセスの効果測定に使用され、測定結果は当社のみが使用します。

・端末の情報(機種、OSのバージョン、端末容量、画面向き)
・アプリの情報(アプリのバージョン、アクセス日時、エラーログ、一部操作ログ)

(3)蔵衛門クラウドのサービス上から、Google社の提供するGoogleAnalyticsに以下の情報を送信しています。これらの情報はマーケティングを目的とした配信及びアクセスの効果測定に使用され、測定結果は当社のみが使用します。

・端末の情報(ブラウザのバージョン、OSのバージョン、端末の種類)
・接続環境の情報(国、IPアドレス、タイムゾーン)
・サービスの情報(接続先、エラーログ、一部操作ログ)

(4)蔵衛門クラウドのサービス上から、Datadog 社の提供するDatadogに以下の情報を送信しています。これらの情報はサービスの品質を維持するためのサーバーの監視及び分析を目的として使用されます。

・端末の情報(ブラウザのバージョン、OSのバージョン、端末の種類)
・接続環境の情報(国、IPアドレス、タイムゾーン)
・サービスの情報(接続先、エラーログ、一部操作ログ)

9.保有個人データの安全管理のための措置

当社は、個人情報の適切な取扱いの確保のため、個人情報の取扱い方法、管理者・担当者等を定めた、
個人情報保護規程を策定しています。また、個人情報の取扱いについての従業員教育、
各個人情報についてのリスク分析、個人情報委託先の評価、個人情報管理体制と運用実態の点検・見直しを
定期的に行っております。

10.個人情報保護方針・個人情報の取扱いについての変更

当社は、サービスの見直しに伴い、プライバシーポリシーを変更する場合があります。
重大な変更の場合には、本ウェブサイト上、及び各サービスのサイト上にてお知らせいたします。

プライバシーマークの取得について

株式会社ルクレは日本工業規格「JIS Q 15001:2006-個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に
基づいた基準に適合した事業者として、日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より
プライバシーマーク(Pマーク)を認定取得しています。

以上

2005年3月31日制定
2019年11月1日改定
2022年3月30日改定
2023年6月16日改定

株式会社ルクレ
代表取締役 有馬 弘進